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Información legal

Términos, privacidad y reembolsos

Última actualización: 14 de junio de 2026

01 Términos y Condiciones

Titular: LEVEL UP Contacto: levelumkt@gmail.com Web: levelup-academyonline.com

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web levelup-academyonline.com (en adelante, "el Sitio") y la adquisición de los productos digitales ofrecidos por LEVEL UP (en adelante, "nosotros"). Al realizar una compra o utilizar el Sitio, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Productos

LEVEL UP comercializa productos digitales de carácter formativo (ebooks, guías y, en el futuro, cursos) sobre Inteligencia Artificial, Marketing, Finanzas y Negocios Digitales. El producto principal, "IA para Generar Ingresos", es un ebook digital en formato PDF con un precio de 15 € (pago único) y acceso inmediato tras la compra.

3. Proceso de compra y pago

  • El pago se procesa de forma segura a través de Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record).
  • Se aceptan tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y Google Pay.
  • Los precios se muestran en euros (€) e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables gestionados por la pasarela de pago.

4. Entrega

Al tratarse de un producto digital, la entrega es inmediata: tras confirmarse el pago, recibirás el acceso al archivo por correo electrónico y/o mediante un enlace de descarga.

5. Propiedad intelectual y licencia de uso

  • Todo el contenido es propiedad de LEVEL UP y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
  • La compra otorga una licencia de uso personal e intransferible.
  • Queda prohibida la reproducción, distribución, reventa o puesta a disposición pública del contenido sin autorización expresa.

6. Naturaleza del contenido y ausencia de garantía de resultados

El contenido tiene finalidad informativa y educativa. No constituye asesoramiento financiero, legal ni profesional individualizado. Los resultados (incluidos posibles ingresos) dependen de múltiples factores, especialmente del esfuerzo y la aplicación de cada usuario, por lo que no garantizamos resultados económicos concretos.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, LEVEL UP no será responsable de daños indirectos o derivados del uso o la imposibilidad de uso del contenido. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al importe abonado por el producto.

8. Modificaciones y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente será la publicada en esta página. Cualquier controversia se regirá por la legislación aplicable en el lugar de residencia del titular.

02 Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es LEVEL UP. Para cualquier cuestión relativa a tus datos, puedes escribirnos a levelumkt@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

  • Datos de contacto: nombre y correo electrónico que nos facilitas al usar el formulario de contacto.
  • Datos de compra: los datos de pago (tarjeta, etc.) son tratados directamente por Lemon Squeezy. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
  • Datos técnicos: información básica de navegación necesaria para que el Sitio funcione.

3. Finalidad y base legal

  • Responder a tus consultas (base: tu consentimiento).
  • Procesar tu pedido y entregarte el producto (base: ejecución del contrato).
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Proveedores que nos ayudan (encargados)

  • Lemon Squeezy — procesamiento de pagos y entrega del producto.
  • Formspree — gestión de los mensajes del formulario de contacto.
  • Netlify — alojamiento (hosting) del sitio web.

5. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o pedido y cumplir las obligaciones legales aplicables.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiéndonos a levelumkt@gmail.com. Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

7. Cookies

El Sitio utiliza únicamente las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, las de los proveedores de pago. No utilizamos cookies publicitarias propias.

03 Política de Reembolso

1. Naturaleza del producto

Nuestros productos son digitales y de entrega inmediata. Al completar la compra obtienes acceso instantáneo al contenido descargable.

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumo aplicable a los contenidos digitales, al acceder o descargar el producto inmediatamente tras la compra, renuncias expresamente al derecho de desistimiento. Por la propia naturaleza del producto (un archivo que ya queda en tu poder), las compras no son reembolsables una vez entregado el contenido.

3. Excepciones — siempre te ayudamos

Queremos que tengas una buena experiencia. Estudiaremos un reenvío o reembolso en casos como:

  • No recibiste el archivo por un problema técnico.
  • El archivo está dañado o no se puede abrir.
  • Un cobro duplicado o erróneo.

4. Cómo solicitarlo

Escríbenos a levelumkt@gmail.com dentro de los 14 días siguientes a la compra, indicando tu nombre, el correo de compra y el motivo. Te responderemos lo antes posible.

5. Procesamiento

Los pagos y, en su caso, los reembolsos se gestionan a través de Lemon Squeezy. Si se aprueba un reembolso, se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Este documento es información general adaptada a una tienda de productos digitales. Te recomendamos revisarlo con un profesional para asegurar su pleno cumplimiento con la normativa fiscal y de protección de datos de tu país (por ejemplo, añadiendo tu razón social, NIF/identificación fiscal y domicilio).